本报讯（记者陈章升 慈溪市委报道组张天叶 通讯员郑洁）不用填写申请表格，无需“跑腿”办手续，慈溪市古塘街道太屺村村民童宝书日前收到首笔高龄津贴，成为该市智慧政务村（社区）服务平台首批受益者之一。
“以前，村里老人领取高龄津贴，村干部需提前走访摸排，逐级上报，人工筛查工作量比较大。”太屺村村干部胡迪峰说，现在，依托慈溪市政务服务办开发的智慧政务村（社区）服务平台，相关部门实现信息数据共享，审核、办理手续“一键生成”，将高龄津贴及时打入老人账户。
从“坐等审批”，变为主动服务。今年3月以来，慈溪聚焦民生需求，积极开展“三为”专题实践活动，加快数字政务建设。9月，该市政务服务办开发的智慧政务村（社区）服务平台上线，在涉及证照办理、津贴发放、待遇申领等18项高频事项的业务办理上，先行为老年群体、困难群体、优抚优待群体、持证资格群体等四类特定人群，提供精准、高效的数字政务服务。
通过采集人员信息，调动基层力量，慈溪实现群众政务服务事项应办尽办，惠民政策应享尽享。胜山镇低保户应女士去年自负医疗费用近8万元，属于享受高额医疗费用化解政策的对象。上月，该市医保部门牵头，通过智慧政务村（社区）服务平台，将她的相关信息推送至民政、农业农村等7个部门。多部门数据共享、同步审核，及时化解其高额医疗费用。“在办理手续过程中，我只提交一次材料，真是太方便了。”应女士点赞道。
从“人找事”变为“事找人”，慈溪数字政务服务精准对接群众需求。针对符合多种群体标签的同一人员或同一群体涉及不同事项，该市形成多张事项合集式清单，同步推送至所涉部门进行一站式办理。如申请数字电视费减免的申请条件为低保边缘户、低保户、优抚对象、聋哑盲残疾人群体，智慧政务村（社区）服务平台“一键筛选”出符合申办条件的人员，由相关部门主动提供服务。
截至目前，慈溪市智慧政务村（社区）服务平台已在两个街道（镇）试点推广，服务事项涉及民政、医保等领域。在实现跨部门、跨系统、跨业务服务管理联动基础上，该平台将依托“城市大脑”，以“数据智能+人工服务”的方式，为企业群众提供“点单式”生活、公益服务。
剑指“指尖上的形式主义” ，“浙江第一强县”慈溪市清理整治部分政务APP，为基层干部”松绑”减负——据浙江省纪委省监委官网近日消息，慈溪已削减应用系统11个，整合兼并1个，优化提升1个，保留12个。其中，贯通镇村两级的16个APP已削减或提出削减取消处置意见的达10个，删减率62.5%。
随着数字化改革推进，各类政务APP应运而生，但部分政务APP衍变成“指尖上的形式主义”，加重基层负担。“我们走访调研中发现，基层干部反馈要每日登录各类APP保持活跃度和点击量，甚至对此考核的情况较多，还有部分APP功能重复，存在重复录入数据的问题，严重影响基层干部日常工作。”慈溪市纪委监委党风政风监督室相关负责人表示。
通过调取市级政务APP使用情况、结合部门自查，慈溪将25个应用系统纳入此次整治范围。“之前一上班就对着手机报数据、做任务，整治后手机消息清爽多了，我们卸下了很多负担。”附海镇一名基层干部表示。
据中央纪委国家监委网站消息，2月以来，由浙江省纪委监委牵头，省级8家职能部门横向协作、省市县三级上下联动，开展“指尖上的形式主义”专项整治，对省、市、县三级开发建设、各层级使用的各类型应用“过筛子”对比分析。至6月底，除办公类、后勤服务保障类及面向企业群众的便民服务类应用外，纳入专项整治的各类应用计2593个。“从调研情况来看，基层‘指尖上的形式主义’集中表现在以下几方面：建设过程‘重数量不重质量’，缺乏统筹、多头重复开发；推广过程‘重数量不重实绩’，强制使用、滥用排名；使用过程‘重形式不重实效’，过度留痕、走形变味等。”省纪委监委相关负责人表示。
近日，慈溪市匡堰镇兴发塑料制品厂总经理龚金夫来到市政务服务中心咨询投资铆钉生产线项目的审批流程，他根据大厅指引进入“企业之家”，在这里感受了一次“VIP级别”的服务：在“洽谈区”，工作人员热情接待了他，在了解具体情况后，工作人员立即前往该企业进行实地踏勘，与业主签订了全程免费代办委托，并当场为企业提供了合理化建议。
“目前，项目已经开始进行方案设计了，真心为政府部门的高效服务点赞！”龚金夫说。据介绍，“企业之家”是市政务服务办立足于企业经营发展的多样化场景和需求，在基本政务服务基础上，将政策、法律、数字化等全周期衍生服务融于一体，并进行不断升级的专职、专业、专属的“一站式”企业综合服务平台，这也是宁波首个线上线下一体化企业综合服务平台。目前，平台已在线上线下同步运营。
该平台线下办事服务区设在市政务服务中心二楼，在原有的“一口清”专窗基础上进行全面升级，并增设“洽谈区”，为企业提供项目报建、商事登记、代办帮办和涉企政策咨询等多项“VIP”一对一专人服务。同时，还创新设立涉企法律公益咨询窗口，邀请浙江明俊律师事务所公益律师于每周一、三、五下午现场提供免费咨询服务，其他时间可通过电话预约进行咨询。
平台线上办事服务区则在慈溪“网上大厅”上线，企业可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP等进入。线上重点打造了政策优享、项目报建、商事登记、代办帮办、集成服务等功能版块，汇聚“企证查”“投资项目在线监管平台”“一件事一次办”等多个主题式、场景化涉企平台，为企业提供法律咨询、审批流程定制等特色服务，实现涉企事项“一站可办、一键直达”。
目前，慈溪市各类市场主体突破19万户，更好地服务市场主体是政务服务迭代升级的目的，也是慈溪市实现高质量发展的内在需要。“围绕营商环境优化提升‘一号改革工程’部署，聚焦企业需求，增加服务功能，延伸服务链条，加快从便捷服务到增值服务的全面升级，让企业办事能够更省心、更放心、更舒心。”市政务服务办相关负责人说。
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